Você pode buscar seus produtos de três formas:
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Ao clicar no produto, você acessa todas as informações importantes: descrição, características técnicas, medidas, cores e muito mais. Tudo pensado para facilitar sua escolha.
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Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato com nosso suporte. Estamos aqui para garantir sua tranquilidade e segurança em cada etapa da sua jornada com a Quimicars.
Na Quimicars, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível. Nossas entregas são realizadas em todo o Brasil por transportadoras parceiras e Correios, com rastreamento em tempo real.
Após a confirmação do pagamento (via cartão de crédito ou boleto bancário), seu pedido será preparado e despachado em até 72h úteis — podendo até ser enviado antes disso.
O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio, e pode variar conforme a transportadora escolhida e a localidade do destinatário.
1. Endereço de entrega
Preencha com atenção seus dados de entrega. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, e a encomenda retorne à Quimicars, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
2. Pedidos fora do horário comercial
Compras feitas em finais de semana ou feriados entram no fluxo de envio a partir do próximo dia útil e seguem o mesmo prazo padrão de até 72h úteis para despacho.
3. Embalagem danificada
Ao receber seu pedido, verifique as condições da embalagem. Caso ela esteja avariada, recuse o recebimento e entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail: WhatsApp: (47) 9 9239-7348
E-mail: vendas@quimicars.com.br
4. Destinatário ausente
Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no local.
Correios: Realizam até 2 tentativas. Se não houver recebimento, a encomenda ficará na agência por até 7 dias corridos. Após esse prazo, retorna para nossa loja.
Transportadoras: Também fazem 2 tentativas. Em caso de ausência, o pedido retorna ao centro de distribuição e depois para a Quimicars.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail.
Você também pode acompanhar o status diretamente na aba “Acompanhar meu pedido” no nosso site.
Ficou com alguma dúvida sobre sua entrega? Nossa equipe está pronta para te ajudar!
Atendimento via WhatsApp: (47) 9 9239-7348
Email: contato@quimicars.com.br
Se você se arrepender da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com:
Embalagem original preservada
Nota fiscal
Manuais, acessórios e todos os itens que acompanham o produto
Se o seu produto apresentar algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução também dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
Entre em contato com a nossa equipe:
WhatsApp:
E-mail: contato@quimicars.com.br
A Quimicars não realiza trocas nas seguintes situações:
Indícios de mau uso ou lavagem indevida
Danos causados por acidentes
Uso inadequado
Desgaste natural ou por tempo de uso
No momento da entrega, recuse o recebimento se perceber algum dos seguintes casos:
Embalagem aberta, rasgada ou avariada
Produto em desacordo com o pedido
Itens faltando na caixa
Produto extraviado
Se recusar, entre em contato imediatamente com nossa central para que possamos resolver o quanto antes.
Após a solicitação de devolução aprovada, enviaremos por e-mail as instruções para envio via transportadora ou Correios.
Assim que o produto retornar à Quimicars, realizaremos a análise de conformidade. Com o processo concluído, notificaremos você por e-mail sobre o reembolso ou envio de novo produto.
O reembolso será realizado somente após o recebimento e análise do produto devolvido.
Pagamentos por Boleto Bancário
O valor será depositado na conta corrente do titular do pedido em até 10 dias úteis, após a conclusão da análise.
Importante: o CPF do titular da conta bancária precisa ser o mesmo do cadastro no pedido.
Pagamentos por Cartão de Crédito
O estorno será feito automaticamente na fatura, podendo levar até duas faturas subsequentes, conforme o fechamento do seu cartão.
Se tiver qualquer dúvida, fale com a nossa equipe. Estamos aqui para garantir uma experiência segura, justa e transparente para você.
Atendimento via WhatsApp:
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